Termos de Serviço

Ao acessar nosso site ou contratar nossos serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor não use nossos serviços. Se você está usando nossos serviços em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

VEX AI-Tech fornece: • **Consultoria em IA:** Assessoria estratégica em implementação de inteligência artificial • **Soluções de Machine Learning:** Desenvolvimento e implantação de modelos ML customizados • **Serviços de Data Science:** Análise de dados, visualização e insights • **Transformação Digital:** Modernização empresarial de ponta a ponta • **Programa Sprint de 30 Dias:** Projetos piloto Proof-of-Value com precificação por resultado Entregáveis específicos, cronogramas e preços são definidos em Declarações de Trabalho (SOW) ou Acordos de Serviço separados.

Nosso engajamento típico segue estas etapas: 1. **Call de Discovery:** Consulta inicial para entender suas necessidades 2. **Proposta:** Escopo detalhado, cronograma e preços 3. **Acordo:** Execução de Declaração de Trabalho ou Acordo Mestre de Serviços 4. **Kickoff:** Iniciação do projeto e onboarding da equipe 5. **Entrega:** Desenvolvimento iterativo com checkpoints regulares 6. **Handover:** Documentação, treinamento e transição de suporte Todos os engajamentos formais requerem um acordo assinado antes do início dos trabalhos.

**Modelos de Precificação:** • Baseado em Resultados: Taxas vinculadas a resultados de negócio mensuráveis • Projeto Fixo: Taxa predeterminada para escopo definido • Tempo & Materiais: Taxas horárias/diárias para engajamentos flexíveis **Condições de Pagamento:** • Faturas vencem em 30 dias após emissão • Pagamentos atrasados podem incorrer juros de 1,5% ao mês • Aceitamos transferência bancária, cartão de crédito e wire transfer • Todas as taxas são em USD salvo especificação contrária Políticas de reembolso são descritas em acordos de serviço individuais.

**Propriedade VEX AI-Tech:** • Todo conteúdo do site, marcas registradas, logos e branding • Metodologias, frameworks e ferramentas proprietárias • Bibliotecas de código e componentes pré-existentes **Propriedade do Cliente:** • Dados e informações fornecidos pelo cliente • Entregáveis customizados criados especificamente para o cliente (conforme definido no SOW) **Compartilhado/Licenciado:** • Componentes open-source usados nas soluções (sujeitos às respectivas licenças) Propriedade de PI para entregáveis de projeto é definida em cada Declaração de Trabalho. Geralmente, clientes possuem o trabalho customizado após pagamento integral.

Ambas as partes concordam em: • Proteger informações confidenciais divulgadas durante o engajamento • Usar informações confidenciais apenas para os propósitos do engajamento • Não divulgar informações confidenciais a terceiros sem consentimento • Implementar medidas de segurança razoáveis para proteger dados confidenciais Obrigações de confidencialidade sobrevivem ao término do engajamento por um período de 3 anos. Exceções: Informações que são publicamente disponíveis, desenvolvidas independentemente, ou que devem ser divulgadas por lei.

Nos comprometemos a: • Processar dados de clientes de acordo com nossa Política de Privacidade • Implementar medidas de segurança padrão da indústria • Cumprir leis de proteção de dados aplicáveis (GDPR, LGPD, CCPA) • Fornecer acordos de processamento de dados (DPA) mediante solicitação • Notificar clientes de qualquer violação de dados dentro de 72 horas Clientes são responsáveis por garantir que têm consentimento apropriado ou base legal para compartilhar dados conosco.

**Garantimos:** • Serviços serão executados profissional e competentemente • Entregáveis estarão substancialmente em conformidade com especificações acordadas • Temos o direito de fornecer os serviços **Isenções:** • Conteúdo do site é fornecido "como está" sem garantias • Não garantimos resultados de negócio específicos a menos que contratualmente acordados • Integrações e APIs de terceiros estão sujeitas aos seus respectivos termos • Condições de mercado e fatores externos podem afetar resultados

Na máxima extensão permitida por lei: • Nossa responsabilidade total é limitada às taxas pagas pelo serviço específico que deu origem à reclamação • Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos • Não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios • Não somos responsáveis por ações de prestadores de serviços terceirizados Essas limitações se aplicam independentemente da teoria legal (contrato, delito, negligência ou outra). Algumas jurisdições não permitem certas limitações, então estas podem não se aplicar totalmente a você.

Você concorda em indenizar, defender e isentar VEX AI-Tech, VEX Holding LLC, e seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: • Seu uso de nossos serviços • Sua violação destes Termos • Sua violação de quaisquer direitos de terceiros • Informações imprecisas ou enganosas fornecidas por você • Seus dados ou conteúdo que você nos fornece

**Por Você:** Você pode parar de usar nosso site a qualquer momento. Acordos de serviço podem ser rescindidos conforme especificado nesses acordos. **Por Nós:** Podemos suspender ou rescindir acesso se: • Você violar estes Termos • Formos obrigados a fazê-lo por lei • Descontinuarmos o serviço **Efeito da Rescisão:** • Taxas pendentes permanecem devidas • Obrigações de confidencialidade sobrevivem • Licenças para usar entregáveis (se houver) podem ser revogadas por violação material

**Lei Aplicável:** Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem consideração a princípios de conflito de leis. **Resolução de Disputas:** 1. **Negociação:** Partes primeiro tentarão resolver disputas amigavelmente 2. **Mediação:** Se não resolvido, partes participarão de mediação de boa-fé 3. **Arbitragem:** Arbitragem vinculante sob Regras de Arbitragem Comercial da AAA 4. **Foro:** Condado de Sheridan, Wyoming para quaisquer processos judiciais Renúncia a ação coletiva: Disputas serão resolvidas individualmente, não como parte de uma ação coletiva.

• **Acordo Integral:** Estes Termos e políticas referenciadas constituem o acordo integral • **Divisibilidade:** Se qualquer disposição for inválida, o restante permanece em vigor • **Renúncia:** Falha em fazer cumprir um direito não renuncia a esse direito • **Cessão:** Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento • **Força Maior:** Nenhuma parte é responsável por atrasos devido a circunstâncias fora do controle razoável • **Notificações:** Avisos legais devem ser enviados para business@vexholding.com

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada. Para alterações materiais, forneceremos aviso razoável. Uso continuado de nossos serviços após alterações constitui aceitação dos Termos modificados. Se você não concordar, por favor descontinue o uso.

Para dúvidas sobre estes Termos: **VEX AI-Tech (Divisão da VEX Holding LLC)** E-mail: business@vexholding.com Sede: Sheridan, Wyoming, EUA Para consultas relacionadas a serviços, por favor use o formulário de contato em nosso site ou entre em contato diretamente com seu representante de conta.