Agente de atendimento com a cara da sua clínica: site, app e WhatsApp
Saúde veterinária
A sua clínica veterinária online, com a sua marca.
Agenda, teleconsulta, prontuário por animal e urgência 24 horas, com o nome e as cores da sua clínica. A VEXIA recebe o tutor; o veterinário decide.
O tutor precisa de resposta, a clínica precisa de registro
Será que é urgente?
O tutor não sabe se precisa sair de casa agora.
Plantão sem registro
Ninguém sabe quem recebeu o chamado, nem quando.
Histórico espalhado
Cada consulta começa do zero.
Sem presença digital própria
A clínica depende de canais que não são dela.
O que você recebe
App e portal com a sua marca
Nome, cores e domínio da sua clínica.
Agenda e teleconsulta
O tutor marca; o veterinário atende por vídeo.
Prontuário por animal
Cada consulta somada à anterior.
VEXIA incluída
Recebe o tutor e organiza o caso com o nível de atenção.
Urgência 24 horas
Chamado confirmado no prazo ou escalado até alguém assumir.
Laudos para outras clínicas
Receba exames e devolva o laudo no mesmo lugar.
Como funciona
- 1. A VEXIA recebe o tutorE organiza o caso com o nível de atenção.
- 2. Agenda ou urgênciaConsulta marcada ou chamado para o plantão.
- 3. TeleconsultaO veterinário conduz e decide.
- 4. Prontuário por animalTudo registrado para a próxima consulta.
Quem decide: A VEXIA organiza e encaminha. O médico veterinário decide a conduta, e tudo fica registrado.
Dentro do VEX Vet
Urgência 24 horas
Para hospitais e clínicas com plantão: o chamado do tutor é confirmado no prazo combinado ou sobe de nível até alguém assumir.
- 1. O tutor acionaPelo app ou pelo WhatsApp, e descreve o que está acontecendo. A VEXIA organiza o caso.
- 2. A equipe confirmaO plantão confirma o recebimento dentro do prazo combinado.
- 3. Se ninguém confirma, sobe de nívelPush, WhatsApp e telefone, até alguém assumir.
- 4. Atende ou encaminhaA clínica atende ou encaminha a um parceiro da rede. Cada passo fica registrado.
O nível de atenção é definido pela equipe veterinária. Cada confirmação, escalonamento e encaminhamento fica registrado, com autor e horário.
Para quem é
Clínicas veterinárias
A sua clínica online, com a VEXIA na recepção.
Hospitais veterinários com plantão
Urgência com confirmação, escalonamento e registro.
Redes
Um padrão para todas as unidades, com a marca da rede.
Por que a VEX
Governança dentro do produto
Registro de cada decisão
Com autor, horário e documento de origem.
Revisão humana onde pede julgamento
A IA recomenda ou organiza; a pessoa decide.
Com base nos princípios da LGPD
Acesso por perfil e só os dados que o processo pede.
O VEX Vet e a VEXIA apoiam a triagem e não substituem a avaliação do médico veterinário. Em emergência, procure o hospital veterinário mais próximo.
Perguntas frequentes
Atende quais espécies?
Cães, gatos e outras espécies, com as particularidades de cada uma.
Quem classifica a urgência?
A equipe veterinária. A VEXIA organiza o caso e sinaliza o nível de atenção.
A rede de parceiros é nossa ou da VEX?
É a sua. A clínica cadastra os parceiros para onde encaminha.
Precisa de equipe de plantão?
Para a urgência 24 horas, sim. Sem plantão, a clínica usa agenda, teleconsulta e a VEXIA.
Como começa?
Com uma conversa com o especialista e um caso fictício, do relato do tutor à conduta.